Alışveriş Koşulları
La Vie (Hakan Murat Ünsal) olarak müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Online mağazamızdan yapacağınız tüm alışverişlerde aşağıdaki koşullar geçerlidir:
• Sipariş İşleme: Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Kargo Süreci: Teslimat süresi lokasyona göre 2-7 iş günü arasında değişebilir.
• Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı ve belirli durumlarda havale/EFT seçenekleri mevcuttur.
İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ancak aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:
• İade Süresi: Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade Şartları:
• Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Kişiye özel tasarlanan ürünler ve indirimli ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
• Hijyenik nedenlerle küpe gibi bazı ürünlerde iade kabul edilmez.
• İade Süreci:
• İade onaylandıktan sonra 7-10 iş günü içinde ödeme yönteminize göre ücret iadesi yapılır.
• Kargo ücretleri müşteriye aittir (hatalı ya da kusurlu ürünler hariç).
Değişim Politikası
• Değişim Süresi: Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde değişim talep edebilirsiniz.
• Değişim Koşulları:
• Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Stok durumu müsait olmadığı takdirde değişim yerine hediye çeki veya ücret iadesi sunulabilir.
• Değişim Süreci:
• Değişim talebi onaylandıktan sonra ürün kargoya verilir.
• Kargo ücretleri genellikle müşteriye aittir (hatalı ya da kusurlu ürünler hariç).
İletişim
Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 08503077380
• Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00
La Vie olarak anlayışınız ve güveniniz için teşekkür ederiz!